دکتر مهدی خداپرست: آگاهی لازمه تغییر در رفتار و عملکرد است و می تواند به اصلاح یک فرایند و بهبود آن منجر شود

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان فارابی، بازدید تیم مدیریتی ایمنی بیمار این مرکز بامداد چهارشنبه 19 مرداد 1401 با حضور دکتر مهدی خداپرست زواره، رئیس، دکتر سید محسن رفیع زاده طبائی زواره، معاون درمان و سعید مرادی، مدیر این بیمارستان انجام شد.

در این بازدید که با هدف بررسی مشکلات بخش صدف (بخش زنان 1) انجام شد، دکتر خداپرست ضمن تاکید بر  اهمیت جایگاه رابطان ایمنی بیمار در بیمارستان فارابی اظهار داشت:رابطان ایمنی بیمار در قبال وظیفه ای که دارند مسئول هستند. توقع من از آنان این است که تا پیش از برگزاری بازدیدهای مدیریتی ایمنی بیمار نسبت به رفع نقایصی که در این زمینه وجود دارد اقدام کنند. همچنین از مسئولان واحدها هم انتظار دارم در هنگام برگزاری این بازدیدها تنها به بیان موضوعاتی که در زمینه ایمنی بیمار اهمیت دارد، بپردازند و از مطرح کردن مسائلی مانند توسعه فضای فیزیکی واحدها پرهیز کنند. زیرا در شرایطی که ساختمان بیمارستان جدید در حال احداث است امکان توسعه بیمارستان کنونی وجود ندارد.

وی در ادامه این بازدید به اصلاح فرایندها نیز اشاره ای کرد و افزود: متاسفانه عادت کرده ایم کارها را به همان شکلی که هست انجام دهیم. حال اگر فرایندی در طول زمان توسط همکاران به صورت اشتباه در حال انجام باشد، این اشتباه می تواند توسط کارکنان جدیدی که وارد مجموعه می شوند شدیدتر از قبل ادامه پیدا کند. توصیه می کنم کمی ساختارشکنانه به موضوعات نگاه کنیم و متناسب با آن چه که سنجه های اعتباربخشی از ما می خواهند، فرایندها را نیز اصلاح کنیم. زیرا اصلاح یک فرایند از نظر اقتصادی به مراتب هزینه کمتری را به بیمارستان تحمیل می کند.

رئیس بیمارستان فارابی همچنین از کارکنان خواست تا به منظور رفع چالش ها و نگاه سازنده به آن ها، در کنار مطرح کردن مشکلات، در جایی که نیاز است به تغییر در عملکرد نیز بپردازند. وی افزود: همکاران باید کمی آگاهانه تر و جزئی تر به مسائلی مانند ایمنی بیمار توجه کنند. در واقع کارکنان باید در مواجه با بیمار بدانند که باید به چه مواردی دقت بیشتری داشته باشند. فراموش نکنیم آگاهی لازمه تغییر در رفتار و عملکرد است و می تواند به اصلاح یک فرایند و بهبود آن منجر شود. تا زمانی که نتوانیم این دیدگاه را در بیمارستان فارابی نهادینه کنیم ، نمی توانیم مشکلات را به درستی حل کنیم.