به گزارش روابط عمومی بیمارستان فارابی دانشگاه علوم پزشکی تهران، برگزاری اردوها و برنامه‌های فرهنگی برای کارمندان، یکی از مهمترین راهکارها برای ارتقای سلامت روان، بهبود روابط بین‌فردی و تقویت انسجام سازمانی در محیط‌های درمانی است. فاطمه پسندیده نیا، دکتری روانشناسی و کارشناس سلامت روان بیمارستان فارابی، با توجه به شرایط محیطی بیمارستان، این گونه برنامه ها را نه صرفاً تفریحی، بلکه دارای نقش حیاتی در مدیریت هیجان کارکنان برشمرد که به طور مستقیم بر کیفیت خدمات دهی به بیماران اثرگذار است.

باری سنگین‌تر از وظیفه؛ مدیریت هیجانات در محیط درمان

پسندیده نیا در حاشیه اردوی تفریحی ورزشی بیمارستان فارابی که برای منشی های این مرکز در مجموعه تفریحی توچال تهران برگزار شد، با اشاره به شرایط خاص محیط‌های درمانی گفت: «فضای بیمارستان به‌طور طبیعی با فشارهای روانی فراوان، همراه با درد و رنج بیماران و نیاز به کنترل هیجانات همراهان است. در محیط‌های درمانی، کارکنان علاوه بر انجام وظایف حرفه‌ای خود، نوعی مسئولیت هیجانی نیز بر عهده دارند، به این معنا که لازم است احساسات بیماران و خانواده‌ها را درک، تحمل و گاه تنظیم کنند.»

وی افزود «این فرآیند طاقت‌فرسا، که شامل مدیریت خشم، اضطراب، ترس یا غم دیگران است، در طول زمان می‌تواند منجر به فرسودگی عاطفی و کاهش شدید انرژی روانی در اعضای تیم درمان و کارکنان شود.»

تجربه هیجانی و انرژی روانی؛ راهکار برون رفت از فرسودگی

کارشناس سلامت روان بیمارستان فارابی در ادامه با اشاره به برنامه‌های تفریحی و ورزشی و راهکارهای غلبه بر فشارهای کاری، افزود: «در چنین شرایطی، فراهم‌کردن فضاهایی برای تجربه‌های هیجانی، واقعی انرژی روانی و تجربه‌های شاد و آزاد از ساختارهای زنده، حیاتی پیدا می‌کنند. از نظر روان‌شناسی سلامت شغلی، این فعالیت‌ها با کاهش استرس، افزایش تب‌آوری هیجانی و تقویت احساس کارآمدی فردی و گروهی همراه هستند.»

پسندیده نیا تصریح کرد: «شرکت در فعالیت‌های جمعی، باعث فعال‌سازی سیستم‌های هیجانی مثبت، ترشح دوپامین و سروتونین، و در نتیجه ارتقای خلق و انگیزه در کارکنان می‌شود.»

انسجام تیمی؛ پلی به سوی خدمات بهتر و افزایش تعلق سازمانی

وی همچنین به تعاملات مثبت در محیط های غیر رسمی و تاثیر آن بر کارکنان اشاره کرد و اظهار داشت: «تعامل های مثبت در محیط غیررسمی به کاهش فاصله‌های شغلی، افزایش همدلی و شکل‌گیری روابط انسانی میان همکاران منجر می‌شود. این ارتباط صمیمی، احساس تعلق سازمانی و روحیه‌ی همکاری را تقویت کرده و اثر مستقیمی برای بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت خدمات رسانی به بیماران خواهد داشت.»

از تفریح ​​تا مداخله پیشگیرانه

پسندیده نیا در پایان با جمع بندی تاثیر و نقش برنامه های فرهنگی و اردوهای گروهی بر سلامت کارکنان گفت: «در نهایت، باید توجه داشته باشیم که چنین برنامه‌هایی فقط فعالیت‌های تفریحی خاص نیستند، بلکه نوعی مداخله‌ای پیشگیرانه و هوشمندانه در حوزه سلامت روانی محسوب می‌شوند.»

خبرنگار: الناز محمدی