برگزاری جلسه هماندیشی منابع انسانی و بهبود کیفیت در بیمارستان فارابی
اعتباربخشی؛ فرآیندی تیمی و مستمر که فراتر از ارزیابیهای دورهای است
نشست مشترک واحد بهبود کیفیت و کارکنان منابع انسانی بیمارستان فارابی، با هدف بررسی روند امتیازات دورههای پیشین اعتباربخشی و تدوین استراتژیهای مستندسازی برای ارزیابیهای آینده برگزار شد. این نشست که با رویکردی انتقادی نسبت به نگاههای مقطعی به استانداردسازی شکل گرفت، بر لزوم تداوم برنامهریزیها و مشارکت تمامی ارکان سازمان در مسیر استقرار سنجههای اعتباربخشی تاکید داشت.
به گزارش روابط عمومی بیمارستان فارابی دانشگاه علوم پزشکی تهران، در نظام مدیریت سلامت، اعتباربخشی بیمارستانی غالباً به عنوان دغدغه انحصاری مدیران ارشد یا واحد بهبود کیفیت شناخته میشود؛ اما واقعیت آن است که پیادهسازی اصولی این استانداردها نیازمند انتقال این دانش به تمامی سطوح اجرایی است. آشنایی دقیق بدنه اجرایی بهویژه حوزه منابع انسانی با سنجههای ارزیابی، موجب میشود این استانداردها از قالب دستورالعملهای روی کاغذ، به رویههای جاری و روزمره تبدیل شوند. ورود هدفمند واحد منابع انسانی بیمارستان فارابی به این چرخه، نشاندهنده تلاشی برای پایهگذاری کیفیت بر مبنای توانمندی و رضایت نیروی کار است؛ رویکردی که پایداری استانداردهای بیمارستانی را به دور از هیجاناتِ زمانِ ارزیابی، تضمین میکند.
تغییر نگرش؛ از فعالیت مقطعی تا کار تیمی مستمر
در جریان این جلسه محوریت «روحیه تیمی» به عنوان عامل کلیدی در پیشبرد اهداف سازمانی مورد بحث قرار گرفت. نگاه غالب در این جلسه، عبور از مفهوم اعتباربخشی به عنوان یک فعالیت مقطعی و محدود به زمان بازدید ارزیابان بود. بر این اساس، موفقیت در استقرار استانداردها نتیجه همکاری تیمی پیوسته تمامی پرسنل ارزیابی شده است. در همین راستا، برنامهریزی برای برگزاری ماهانه و مستمر جلسات مشترک میان منابع انسانی و دفتر بهبود کیفیت، به عنوان راهکاری برای جلوگیری از انباشت وظایف و حفظ آمادگی مداوم مطرح شد.
بررسی آماری و تحلیل ساختاری سنجهها
بخش مهمی از این نشست به واکاوی دادههای آماری و مقایسه تحلیلی عملکرد بیمارستان در ارزیابیهای اعتباربخشی اختصاص یافت. بررسی روند امتیازات میان دورههای پنجم (۱۴۰۲) و ششم (۱۴۰۴) حاکی از ارتقای ملموس شاخصها در برخی سطوح بود. همچنین در این جلسه، الزامات و استانداردهای اعتباربخشی منابع انسانی در قالب محورهای کلیدی «توانمندسازی کارکنان»، «ارزشیابی و نظارت بر عملکرد» و «حمایت از کارکنان» تشریح شد.
برگزاری جلسه مشترک منابع انسانی و بهبود کیفیت در بیمارستان فارابی، بیش از آنکه یک دستاورد سازمانی تلقی شود، یک اقدام اصلاحی و پایهای در روند مدیریت بیمارستانی است. این رویکرد نشان میدهد که تیم اجرایی به دنبال عبور از مدیریت انفعالی و هیجانی در فصل اعتباربخشی و حرکت به سمت ساختاردهی مستمر فرآیندهاست. زمانبندی برای جلسات ماهانه و بازبینی دقیق سنجهها، گامی منطقی جهت سازماندهی مستندات، شناسایی نقاط قابل بهبود و آمادهسازی سیستماتیک برای ارزیابیهای آتی به شمار میرود.
ارسال نظر