تصور کنید وارد جایی شده اید که هیچ آشنایی با آن ندارید. شاید اولین کاری که می کنید، پیدا کردن فردی باشد که بتوانید از او درباره جایی که هستید اطلاعاتی به دست آورید یا به دنبال تابلوهایی باشید که شما را در رسیدن به مقصد راهنمایی کنند. این دقیقا همان کاری است که واحد اطلاعات یک بیمارستان برای بیماران و همراهانی که اولین بار به آن مرکز مراجعه می کنند، انجام می دهد. حال فرض کنید برای عیادت از بستگان و آشنایان خود به یک بیمارستان مراجعه کرده اید. آیا راهی وجود دارد که خودتان و بدون مراجعه به واحد اطلاعات، از محل بستری بیمارتان مطلع شوید؟ پیشنهاد می کنیم برای پاسخ به این سوال فیلم زیر را تماشا کنید.