مدیر امور اداری بیمارستان فارابی:اولین جلسه کارگاه آموزشی مهارت های ارتباطی در بیمارستان فارابی برگزار شد
اولین جلسه کارگاه آموزشی مهارت های ارتباطی با هدف افزایش مهارت های ارتباطی و نحوه مناسب برخورد با بیماران و همراهان و افزایش رضایتمندی مراجعان در بیمارستان فارابی برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان فارابی، اولین جلسه از کارگاه آموزشی مهارت های ارتباطی دوشنبه 18 دی 1402 با حضور دکتر گیلدا رجبی، روانشناس و مدرس دوره های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی تهران برای گروه های شغلی منشی، پذیرش، ترخیص و نگهبانی بیمارستان فارابی برگزار شد.
هدف از برگزاری این دوره آموزشی افزایش مهارت های ارتباطی و نحوه مناسب برخورد با بیماران و همراهان بر اساس استانداردهای اعلام شده در راستای افزایش رضایتمندی مراجعان است. از نکات جالب اولین جلسه این کارگاه بیان مشکلات، تجربیات مثبت و منفی در محیط کار و شناسایی مهارت های افراد از جمله بیان مفاهیم. توانایی خوب گوش کردن و بیان و کنترل عواطف و احساسات و موارد مرتبط توسط کارکنان بود.
این دوره آموزش در قالب 4 جلسه برای کارکنان گروه های هدف بیمارستان فارابی برگزار خواهد شد.
ارسال به دوستان