دریافت نوبت کلیک کنید
ویژه خیرین و اهداکنندگان
متن مورد نظر خود را جستجو کنید
مسئول واحد شکایات و پیگیری امور بیماران: شکیبا چشمی
تلفن مستقیم:52837287-021 -52837313-021 
واحد شکایات و پیگیری امور بیماران واقع درطبقه همکف، سالن اورژانس، طبقه همکف، اتاق شماره 49 قرار دارد.
 
شرح وظایف:
- بازرسی مستمر از واحد های بیمارستان  به صورت دوره ای
- تهیه گزارشات دوره ای از عملکرد واحد های تابعه بیمارستان جهت آنالیز کیفیت کار و بهره وری 
- دریافت شکایات کتبی،حضوری ،اینترنتی ،پیامکی،میزخدمت ،صندوق
- اختصاص دادن کد رهگیری به هر شکایت و اعلام به فرد شاکی
- بررسی و تکمیل اطلاعات مورد نیاز شکایت در اولین فرصت 
- اطلاع رسانی به شاکی در خصوص رسیدگی در عدم حصول نتیجه

روش های ثبت پیشنهادات و انتقادات بیماران و همراهان:
- مراجعه حضوری به واحد پیگیری امور بیماران (اتاق 49) واقع در طبقه همکف، سالن اورژانس
- تماس تلفنی با شماره 14-55400003 و داخلی 2287
- ارسال پیامک به شماره 50002049
- ثبت پیام در صندوق صوتی تلفن گویای 55413155
- ارسال ایمیل به complaint-farabi@sina.tums.ac.ir
- ثبت الکترونیک پیشنهادات و انتقادات در وب سایت بیمارستان فارابی farabih.tums.ac.ir

همچنین بیماران و مراجعه کنندگان محترم می توانند گزارش های خود را با سامانه گزارش مردمی وزارت بهداشت به شماره 190 در میان بگذارند.

 

تغییر رنگ فونت:

رنگ اصلی:

رنگ دوم:

تغییر رنگ پس زمینه:

تغییر اندازه فونت:

فونت نمونه-آفونت نمونه+

تغییر فاصله بین کلمات:

تغییر فایله بین خطوط:

تغییر نوع موس:

تغییر فونت

انتخاب حالت کور رنگی

سرخ کوری سبز کوری آبی کوری سرخ دشوار بینی سبز دشوار بینی آبی دشوار بینی تک رنگ بینی تک رنگ بینی مخروطی
تنظیمات پس زمینه