سعید مرادی: در صورت راه اندازی بیمارستان جدید فارابی می توانیم بسیاری از برنامه ها، فرایندها و تسهیلات جدید و به روز را پیاده سازی کنیم

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران بیمارستان فارابی، بازدید طرح صیانت از حقوق شهروندی سه شنبه 16 اسفند 1401 با حضور ناصر ندیری، کارشناس مسئول دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات دانشگاه و فاطمه علیزاده و علی حسنوند، کارشناسان این دفتر در بیمارستان فارابی انجام شد.

در جلسه ای که در ابتدای این بازدید برگزار شد، سعید مرادی، مدیر بیمارستان فارابی ضمن معرفی این مرکز اظهار داشت: یکی از مواردی که می تواند به ارتقای سطح صیانت از حقوق شهروندی در بیمارستان فارابی کمک کند، راه اندازی بیمارستان جدید فارابی است. البته در حال حاضر کمی از برنامه عقب هستیم. اما در صورت راه اندازی این بیمارستان می توانیم بسیاری از برنامه ها، فرایندها و تسهیلات جدید و به روز را پیاده سازی کنیم. زیرا در حال حاضر با فضای فیزیکی موجود و تعداد زیاد مراجعه کنندگان شاید نتوان رضایت کامل بیماران را جلب کرد.

ندیری نیز با اشاره به فرایند صیانت از حقوق شهروندی در سال های گذشته گفت: طبق روال گذشته سعی می کنیم بر اساس چک لیستی که وزارت کشور در اختیار ما قرار داده، مستندات بیمارستان ها را جمع آوری کرده تا بتوانیم گزارش خوبی را به وزرات های بهداشت و کشور ارائه دهیم. وی عملکرد بیمارستان فارابی را در زمینه صیانت از حقوق شهروندی در سال های گذشته خوب ارزیابی کرد و افزود: در سال های اخیر با توجه به وجود برخی از محدودیت ها و اینکه اکثر موارد ارجاع چشم پزشکی در سراسر کشور به این بیمارستان انجام می شود، خوشبختانه فارابی توانسته عملکرد خوبی داشته باشد. در نظرسنجی های انجام شده از هموطنان نیز همیشه رضایتمندی از این بیمارستان وجود داشته است.

کارشناس مسئول دفتر بازرسی دانشگاه علوم پزشکی تهران ارائه خدمات مطلوب توسط کارکنان بیمارستان فارابی به بیماران را مایه افتخار این دانشگاه دانست و تصریح کرد: البته بر اساس چک لیست ها انتظار دانشگاه از بیمارستان ها این است که به شاخص های موجود اهمیت داده شود تا بتوان عملکردها را نسبت به سال های گذشته ارتقا داد. از جمله در زمینه های آموزش، انضباط و اخلاق حرفه ای که اهمیت زیادی برای ما دارد.

در ادامه فاطمه مقدسی، مسئول بهبود کیفیت بیمارستان فارابی گزارشی از نحوه رعایت شاخص های صیانت از حقوق شهروندی در این بیمارستان را ارائه کرد و کارشناسان دفتر بازرسی دانشگاه با حضور در واحدهای مختلف، از نزدیک شاهد نحوه اجرای این شاخص ها و راستی آزمایی آن ها بودند.