گفت و گو با مدیر تعالی بالینی و امور بیمارستان های معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران
مسیر دانشگاه علوم پزشکی تهران برای توسعه گردشگری سلامت؛ از مرجعیت درمانی تا جذب بیماران بینالملل
دکتر علی گنجعلیخان حاکمی، مدیر تعالی بالینی و امور بیمارستان های معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران در حاشیه پنجمین همایش و نمایشگاه بینالمللی بیمارستانها (IPH 2026) در گفت و گو با روابط عمومی بیمارستان فارابی با اشاره به جایگاه ممتاز مراکز درمانی تابعه این دانشگاه در منطقه، بر لزوم تقویت زیرساختهای نظارتی و سیستم ارجاع برای تثبیت نقشآفرینی دانشگاه در عرصه گردشگری سلامت و افزایش رضایتمندی بیماران بینالمللی تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی بیمارستان فارابی دانشگاه علوم پزشکی تهران، برگزاری همایش و نمایشگاه هایی مانند رویداد بینالمللی بیمارستانها (IPH 2026) بستری حیاتی برای تبادل دانش و ترسیم نقشه راه توسعه گردشگری سلامت در کشور فراهم کرده است. ایجاد چنین فضای رقابتی، فرصتی مغتنم برای معرفی ظرفیتهای درمانی ایران به بازارهای منطقهای است. بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی تهران، به دلیل برخورداری از اساتید صاحبنام، مرجعیت علمی در انجام اعمال جراحی فوق تخصصی و پیوندهای پیچیده، در کنار تعرفههای منطقی و شفاف، به مقصدی معتبر برای بیماران منطقه خاورمیانه تبدیل شدهاند. حضور منسجم و پیوسته این مراکز در نمایشگاههای بینالمللی، فراتر از معرفی خدمات، گامی در جهت بازآرایی استانداردهای ارائه خدمت و ارتقای نظام ارجاع بینالمللی محسوب میشود. در همین راستا، دکتر علی گنجعلیخان حاکمی، مدیر تعالی بالینی و امور بیمارستانهای معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران، ضمن تشریح چالشها و چشمانداز پیش رو، بر لزوم تقویت زیرساختهای نظارتی برای تثبیت جایگاه دانشگاه در حوزه گردشگری سلامت تأکید کرد.
تبادل تجربیات؛ موتور محرک ارتقای خدمات بینالمللی
دکتر گنجعلیخان حاکمی در گفتوگو با روابط عمومی بیمارستان فارابی، حضور در نمایشگاههای تخصصی را فرصتی برای همافزایی میان بیمارستانها دانست و اظهار داشت: «شرکت در چنین رویدادهایی، علاوه بر معرفی خدمات، فرصتی برای اشتراکگذاری تجربیات عملی میان همکاران بیمارستانهای مختلف است. اگرچه مسائل مالی و فشارهای سیاسی گاهی موانعی در مسیر پیشرفت ایجاد میکند، اما روند کلی حوزه سلامت دانشگاه علوم پزشکی تهران، مسیری رو به رشد است.»
وی افزود: «آنچه اهمیت دارد، آشنایی با استانداردها و شیوه نامه های جهانی کار است. من امیدوارم حضور همکاران ما در رویدادهای بینالمللی، به تبادل دانش فنی و افزایش همدلی برای ارائه خدمات مطلوبتر منجر شود.»
ارائه خدمات منحصر به فرد؛ مزیت رقابتی دانشگاه
مدیر تعالی و امور بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران درباره مزیت رقابتی مراکز دولتی تابعه گفت: «بیماران خارجی عمدتاً برای درمان بیماریهای صعبالعلاج، جراحیهای پیچیده و انواع پیوند به مراکز ما مراجعه میکنند؛ چراکه اساتید برجسته ایران در این حوزهها، خدمات ویژهای را ارائه میدهند که شاید در سایر مراکز منطقه کمتر دیده شود.»
دکتر گنجعلیخان حاکمی با اشاره به نقش واسطهها در فرآیندهای جانبی افزود: «ما با بهرهگیری از شرکتهای تسهیلگر طرف قرارداد، فرآیندهای غیردرمانی مانند اقامت و امور اداری را مدیریت میکنیم. تمرکز اصلی ما در دانشگاه، ارائه خدمات تخصصی و فوق تخصصی یا به اصطلاح یونیک است که به پشتوانه دانش علمی اساتید فراهم شده و تعرفه رقابتی نسبت به بخش خصوصی، تنها یکی از ابعاد این خدمترسانی است.»
نیاز به تقویت سیستمهای نظارتی
وی در پاسخ به سوالی درباره پایش رضایت بیماران بینالمللی، با رویکردی واقعبینانه تصریح کرد: «در حال حاضر فرآیندهای نظارتی وجود دارد، اما هنوز به سطح مطلوب و ایدهآلی که بتوان رضایتسنجی سیستماتیک و دقیق انجام داد، نرسیدهایم. این یکی از نکات مورد تاکید در برنامههای راهبردی ماست و قطعاً برای ارتقای کیفیت، نیازمند تقویت فرآیندهای پایش و ارزیابی است.»
توسعه همکاریهای منطقهای
دکتر گنجعلیخان حاکمی در پایان با اشاره به دستاوردهای حضور در نمایشگاه خاطرنشان کرد: «این رویدادها معمولاً نقطه شروع رایزنیها برای قراردادهای بلندمدت هستند. برای نمونه، در جریان این نمایشگاه، مذاکرات اولیهای با دو شرکت تسهیلگر از جمله مجموعهای از منطقه کردستان عراق صورت گرفته که در حال طی کردن مراحل ارزیابی برای نهاییسازی همکاریها و روش های ارجاع بیمار است.»
فرصت گردشگری سلامت و ضرورت همافزایی فرابخشی
حضور مداوم و فعال دانشگاه علوم پزشکی تهران بهعنوان نماد آموزش عالی و بزرگترین قطب درمانی کشور در رویدادها و نمایشگاههای بینالمللی سلامت، گواهی بر عزم جدی این مجموعه برای تثبیت مرجعیت منطقهای خود است. رایزنیهای هدفمند مدیران دانشگاه با تسهیلگران و شرکتهای بینالمللی، گامی کلیدی در مسیر معرفی توانمندیهای منحصربهفرد مراکز تابعه به ویژه مراکزی چون بیمارستان فارابی با ظرفیتهای آموزشی، پژوهشی و درمانی کمنظیر در خاورمیانه و زمینهسازی برای جذب حداکثری بیماران بینالملل به شمار میرود.
با این حال، واقعیت میدان سلامت نشان میدهد که توسعه پایدار گردشگری صرفاً با اتکا به توان تخصصی کادر درمان و اقدامات دروندانشگاهی به بار نخواهد نشست. موفقیت در این عرصه معادلهای چندوجهی است که تحقق آن نیازمند همافزایی ساختاری و همراهی تسهیلگرانه سایر نهادهای سیاسی، دیپلماتیک و اقتصادی کشور در حوزههایی نظیر صدور روادید درمانی، تبادلات مالی بینالمللی، تسهیلات اقامتی و حملونقل هوایی است.
امروز، در شرایطی که بسیاری از کشورهای منطقه با وجود سرمایهگذاریهای سنگین فاقد عمق علمی و تجربه بالینی پزشکان ایرانی هستند، ترکیب تخصص و تکنیکهای پیشرفته درمانی با تعرفههای رقابتی فرصتی استثنایی پیش روی کشور قرار داده است. غنیمت شمردن این پنجره فرصت و تکمیل زنجیره ارزش گردشگری سلامت از طریق نوسازی تجهیزات پزشکی و توسعه امکانات رفاهی متناسب با استانداردهای جهانی، میتواند نظام سلامت را از جایگاه فعلی به یکی از اصلیترین قطبهای درآمدزایی غیرنفتی و مرجعیت علمی در منطقه بدل سازد.
ارسال نظر